Metrics

Erfolg deiner Nachrichten messen: So behältst du den Überblick

In Keaz stehen dir mehrere Parameter zur Verfügung, um den Erfolg deiner Nachrichten beim Kunden zu messen. Das hilft dir dabei, deinen Content gezielt auf deine Zielgruppe anzupassen und stetig zu optimieren.

Diese Kennzahlen zeigen dir, welchen Weg deine Nachricht genommen hat:

• Send: Die Nachricht wurde erfolgreich versendet.

• Delivered: Die Nachricht ist auf dem Handy des Kontakts angekommen.

• Read: Die Nachricht wurde vom Kontakt geöffnet und gelesen.

Diese Werte geben dir einen direkten Einblick, ob deine Nachrichten technisch gut ankommen und auch tatsächlich vom Empfänger wahrgenommen werden.

Die CTR zeigt dir, wie viele Prozent deiner Kontakte den Content bis zur letzten Nachricht durchgelesen haben. Damit misst du ganz konkret das Engagement deiner Kontakte innerhalb eines Flows oder einer Kampagne.

Bewertung der CTR:

• Ausgezeichnet: über 15%

• Gut: zwischen 7% und 15%

• Schwach: unter 7%

Mit diesen Parametern kannst du auch einfach A/B Tests durchführen – z. B. verschiedene Versionen deiner Nachrichten vergleichen und analysieren, welche besser performt. So kannst du herausfinden, welche Tonalität, Struktur oder Inhalte bei deiner Zielgruppe am besten ankommen.

Falls du Fragen zur Auswertung deiner Kampagnen hast oder Hilfe brauchst, steht dir unser Support-Team gerne zur Verfügung!